خدماتنا

بصفتها معدات صناعية عالية الدقة، فإن الأداء الكامل لمعدات الليزر لا يعتمد فقط على جودة المعدات نفسها، بل يعتمد أيضاً على التركيب المهني، والتشغيل التجريبي، والتدريب على التشغيل وفقاً للمعايير القياسية. تدرك شركة توشينغ للليزر بعمق نقاط الألم التي يواجهها العملاء في المراحل الأولى من استخدام المعدات، مثل «عدم معرفة كيفية استخدامها، واستخدامها بشكل غير فعّال، والخوف من حدوث أعطال». لذلك، أنشأنا نظام دعم فني من خمس مراحل يغطي كامل دورة حياة المعدات، بدءاً من مرحلة ما قبل التركيب، مروراً بالتركيب والتشغيل التجريبي، وصولاً إلى التدريب وخدمة ما بعد البيع، بما يضمن لكل عميل أن «يشتري بثقة، ويستخدم بطمأنينة، وينتج بكفاءة عالية».

معرفة المزيد+

01

دليل التحضير قبل التثبيت

02

التركيب والتجميع في الموقع

03

التصحيح، النمذجة الأولية، وتحسين المعلمات

04

التدريب على العمليات والتقييم

05

خدمة ما بعد البيع طويلة الأمد والتحديثات

تغطية كاملة للعملية

خدمة مغلقة الحلقات من خمس مراحل، تبدأ بالتحضير قبل التركيب وتنتهي بدعم ما بعد البيع على المدى الطويل

فريق محترف

فريق من المهندسين يتمتع بخبرة تزيد عن ثلاث سنوات، ومطلع على مختلف معدات الليزر.

التدريب المنهجي

نظرية + تدريب عملي + تقييم لضمان التشغيل المستقل للعملاء

استجابة سريعة

دعم إلكتروني على مدار الساعة، استجابة فورية عن بُعد، وصول إلى الموقع خلال 72 ساعة

دعم مخصص

معلمات القطع المخصصة بناءً على نوع المادة لدى العميل

خدمة متعددة اللغات

دعم فني بعدة لغات تشمل الإنجليزية والروسية والإسبانية والتركية

ابدأ خط إنتاجك بثقة

أخبرنا بمنتجك وأهدافك الإنتاجية — سيقوم مهندسونا بتصميم حلٍّ متكامل يلبي احتياجاتك.

اخفض التكاليف، وعزّز الكفاءة، ودع إنتاجك يسير بوتيرة أسرع.

احصل على عرض سعر

الحالات

حالات الخدمة

حالات التطبيق

حالات التطبيق

حالات التطبيق

حالات التطبيق

حالات التطبيق

حالات التطبيق

حالات التطبيق

حالات التطبيق

حالات التطبيق

حالات التطبيق

حالات التطبيق

حالات التطبيق

حالات التطبيق

حالات التطبيق

حالات التطبيق

حالات التطبيق

عرض الكل

عملية الخدمة


01

العميل يقدّم الطلب

توفير احتياجات العملاء ومعلوماتهم.

02

التحضير قبل التثبيت

أرسل "استمارة تأكيد حالة التركيب".

يؤكد العميل ظروف الموقع.

يُجري المهندس اتصالًا أوليًا.

03

مُرسَل المهندس فووانلي

قم بتأكيد طريقة التثبيت.

قدّم طلب الحصول على تأشيرة (إذا كانت مطلوبة).

أحضر قطع غيار وأدوات.

04

التركيب في الموقع (2-4 أيام)

وضع المعدات وتجميعها.

اتصال خط الأنابيب.

تسوية الماكينة بأكملها.

05

التصحيح والنمذجة الأولية (1-2 يوم)

اختبارات كهربائية/هوائية/تبريدية.

تصحيح الأخطاء بالليزر.

اختبار نظام الحركة.

أخذ عينات من المواد الخاصة بالعميل.

06

التدريب التشغيلي (3-5 أيام)

تدريب السلامة.

التدريب النظري.

تدريب عملي.

التقييم والاعتماد.

07

الاستلام والتسليم

يوقّع العميل على نموذج القبول.

تم تسليم الوثائق التقنية.

مدمج في نظام خدمة ما بعد البيع.

08

دعم طويل الأمد ما بعد البيع

دعم عن بُعد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

زيارات متابعة منتظمة.

توريد الأجزاء.

خدمة من الباب إلى الباب

*ملاحظة: يرجى التأكد من ملء المعلومات بدقة والحفاظ على تواصل مستمر، وسنقوم بالتواصل معكم في أقرب وقت ممكن.

إرسال